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非常时期也要生产力,远程协作工具大盘点

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Matrix 精选

Matrix是少数派的写作社区,我们主张分享真实的产品体验,有实用价值的经验与思考。我们会不定期挑选 Matrix 最优质的文章,展示来自用户的最真实的体验和观点。

文章代表作者个人观点,少数派仅对标题和排版略作修改。

远程办公本来是基于网络和工具的不断进化,带来的一种更先进的团队协作模式,这种模式可以突破地域限制,帮助组织面向全球招揽合适的人才,同时也有助于降低办公成本。万万没想到在今天这个特殊时期被大家反复提起,在目前的情况下,启动远程办公,减少聚集接触,确实有助于疾病传播的控制。但远程办公并不是适合所有人,工具选择也各有偏重,我们基于过往的经验,盘点一些协作工具的相关内容,希望能给大家一些指引和帮助。

为了方便大家快速定位,我们将远程工作中的几个关键需求分拆为即时沟通、文档协作、任务看板、文件传输、会议讨论五个部分,先从上手即用的单一工具开始盘点,大家可以根据自己的需求进行定位选择。最后再针对需要系统配置的企业微信、钉钉、飞书三个综合性团队协作工具进行简单对比解析。

注:有部分比较好用的国外工具,因为监管原因,在国内不能使用,这里就不再赘述了。

单一功能的工具即时沟通

即时沟通主要是 IM 文字类的通讯工具,用于必要的线上沟通。当然,最简单直接的就是微信拉群,但因为微信会与私人信息混淆,且文件容易失效,所以只适合临时应急,不推荐团队长期使用。

Slack

放眼全球,目前最优秀的团队即时沟通工具依然当属 Salck,也是全球最热门、增长最快的 SaaS 创业公司之一。它的特点是优秀的分组(频道)管理功能,就好像把线上沟通分成了不同的小会议室,可以选择开放或私密,灵活管理。在聊天功能和界面上也有大量的创新,表情回复可以避免无效刷屏,嵌套回复也是将信息归类,可以让其他人更完整地看到某一个话题的讨论。

Slack 最强大的还是开放的机器人系统,可以通过其他工具的开放接口,自己定制不同的 bot,自动在对话框里推送任务、数据等通知,配合自定义的消息推送机制,实现高效的团队沟通。我派付费使用 Slack 接近一年的时间,功能体验是非常优秀的。问题主要在于中文化和网络互通稳定性不够好,如果团队没有这方面的障碍,可以好好研究利用,Power+ 小组也专门出了一些使用指南和对比体验团队协作办公软件,供大家参考。

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QQ / TIM

为啥推荐 QQ 呢?作为最早从 PC 客户端演进过来的通讯工具,QQ 保留了大量适合协作的功能,比如大文件传输、稳定的多人通话、屏幕共享演示、聊天记录漫游等,这些都是团队沟通中常用的功能,QQ 不仅在功能上比微信全面、完善,每个功能点的完成度也很高。可能有不少人都已经放弃 QQ,但其实它的功能一直在优化,对于以沟通需求为主的团队来说,可以重新去下载试试。

当然,基于 QQ 为企业打造的 TIM 也是不错选择,有在线文档、日程管理的支持,但不知道维护情况怎样,毕竟算是比较边缘的项目,投入资源应该相对有限。

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我们在远程协作主题播客里曾谈及 QQ 的优势,具体请见:

文档协作

文档协作主要是针对规划解析、会议纪要、合同条款等内容的在线预览和讨论需求,由于内容量比较大,不适合在即时聊天工具里面沟通,需要单独的协作工具来解决。传统模式就是 Word 里面的批注功能,需要保存不同版本的文件,传来传去。

Notion

近两年异军突起的文档协作工具,Notion 跟 Slack 有些类似,都是以某一个功能为中心,进行其他功能的聚合。除了基本的文档笔记功能,官方提供的使用模板就更多了:团队 Wiki、待办事项、笔记和草稿、设计规范、阅读清单、每周议程、团队日历……甚至是路线图,你都可以在 Notion 里完成。正如官方给它的定义:一款「将笔记、知识库和任务管理无缝整合的协作平台」。