罗晓远——微笑part-time job
本网讯(记者/谢敏婷 罗春雷 余忠丽)不是用45°角仰望天空,只是用淡然的微笑,告诉所有人他最诚挚的心。罗晓远——一个早出晚归工作的男孩,他不辞辛劳的奔波工作,只为用一个微笑,让忧伤淡远而去,为未来的翱翔积蓄力量。他没有时间去闲看庭前花开花落,却有如天上云卷云舒的轻松微笑;面带微笑、充满希望的努力走下去,因为,兼职是踏上社会的必经之路,我们的未来就在此刻启程。
当我们可以选择的时候,请把主动权握在自己手中。很多南国学子都和罗晓远有过同样的经历,曾在乌托邦开网上小店的经历,也有在学校北门做过送外卖等兼职。“杂活”虽是工作必需,却无法真正的培养自身的能力、发挥自己的实力。于是,晓远决定改变目标,既然此山不通,必有他路可行,毅然选择了进旅行社带团。
谁说微笑,“微”不足道
说起第一次带团的经历,罗晓远承认当时自己的心里也承载着忐忑与不安。在旅行社的准备会议结束后,罗晓远反复地熟记解说和日程表,为第一次带团工作做好充分准备。但即使有100%的准备,上帝也给了那么一点小意外来考验这个有着真诚微笑的大男孩。他勇敢面对困难,凭着他良好的口才和忠实的微笑,让游客们享受一个愉快的旅程 。
跟了一天的旅游团,回到学校的罗晓远早已是疲惫不堪,但是他觉得这样的周末很有意义。既锻炼了自己,也为家里减轻了一定的经济负担,何乐而不为呢?
常有朋友劝说晓远,做导游吃不好,睡不足,又要经常受游客的闲气;倒不如找份家教,轻松休闲而且工资也绝不亚于眼下的工作。在罗晓远眼里,当导游的日子虽是又苦又累,但当他踏进不同的旅游车厢,面对一个个陌生的脸蛋,他的微笑自然展露并和他们热情地打招呼。就在这样的社会实践中,晓远养成了一个习惯,就是每当见到旅客都要微笑,仿佛那就是他从心底里发出来最真诚的问候。
往往越细微的东西越容易被我们忽略,轻轻的一声问候,淡淡的一抹微笑,它却表达了对朋友的关怀,让人感觉到重视与关心。微笑,让大家都感觉到了温馨,感觉到了喜悦,不是吗?微笑,并非“微”不足道。
辛苦体验,微笑人生
导游,是一种很具挑战性的工作,作为一个导游,他必须和各种性格和各种年龄的人打交道,在这些形形色色的游客中充当调解剂,努力解决游客们发生的各种矛盾冲突,让游客们旅途愉快。为了成为一个成功的导游,晓远也是在磨练中一步步走过来的。正如爱因斯坦所说:“成功=艰苦劳动+正确方法+少说空话”。
每到周末,就是罗晓远最繁忙的时候。清晨便开始他的导游之旅,因为当导游是一份需要充分准备的工作,他必须合理安排行程,在出发前做好周密的安排。他要对每一个游客负责,以“游客之上”为宗旨,全心全意,真心实意地服务游客。为了保证游客们有一个愉快之旅,他不得不努力提升自己的组织能力,做到能因时、因人、因地而随机应变,坦然面对各种突发事件,指挥若定。与此同时,他还充当游客们的“开心果”,他使出浑身解数,不断制造旅途气氛,不断地把自己磨练成一个出色的幽默大师,他在工作中不断地展示着自己、证明自己,他在工作中不断改善自己,从而提升自己。他在磨练中逐渐得到提升,但他承诺过,他会一直在追求,绝不停下追逐的脚步。他说:“作为一个服务人员,微笑是不可或缺的。”他借用了施皮特勒大师的话:“你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作的最大的资产,微笑乃是具有多重意义的语言。”
他一路微笑着走来,他给游客以微笑,游客也报以理解,微笑无需成本,却创造出许多不平凡的事。面对客人们的误解和埋怨,他报以微笑,是一种坦然的宽容,然后保持本色,这是一种达观,面对困难和挫折,他报以微笑的面对生活,生活也笑对他。
然而微笑并不会破坏他的深沉,只是会给他的深沉注入轻松,一个深沉的人,如果缺少了微笑,生活就会缺少了生趣。他是懂的生活的人,他的生活充满了微笑,从而不乏生机。
(责任编辑:陈倩英)