本网讯 一、课程简介
《商业银行经营管理（双语）》是威廉希尔官网金融专业双语班学生的专业必修课，本课程要让学生了解商业银行的重要性、明确有关的基本概念、了解我国商业银行的基本特征和基本业务、学习如何管理商业银行，并了解日益变化着的国际商业银行业的新业务。通过对本课程的学习，学生们应该系统掌握现代商业银行经营管理的基本原则、主要方法和最新业务发展，能够预测商业银行经营发展趋势，对如何管理和改善我国商业银行有自己的见解。
二、使用的在线教学软件
本课程中，根据课程特点选用了直播+超星平台相结合的方式进行在线教学。在直播软件上，钉钉软件集合了直播、即时回放、通信、收发作业、上传文件等多种功能，因此作为首选直播软件。超星平台主要为学生课后习题以及期末考试服务而使用，其强大的统计功能为监测学生学习进度提供了极大的便利。
集合多种功能的钉钉界面
超星平台的统计界面
三、课程设计
1.课前
上课开始前，我会提前把一些小问题以投票方式发到群里，一方面可以通过这种课前互动提醒学生上课即将开始，准备收拾好上课的心情；另一方面也通过小问题回顾上节课的内容，以此转入新内容。在课前的小问题的选择上，我一般在超星平台上进行选取，客观题居多，在投票页面中能实时动态地看到学生的选择，以此判断学生是否很好地掌握上节课的内容。
提前开始直播，小问题打在直播页面上
学生的投票结果会在页面中实时变动
2.课中
1）课中互动
因为课程内容比较枯燥生涩，我通常会以生活例子或问题为导向，从互动中引入理论。在互动过程中，以主观问题为主，学生以弹幕形式进行互动，但是由于网络延时问题，提问后通常要等20秒以上才能看到回应，互动比较多的时候对课程进度有比较大的影响。因此，这种主观问题有时被拆分为多个简单的小问题，以是或否、A或B的形式在投票中进行，再以二叉树的形式层层递进，最终引申出相关理论。
主观性提问，以弹幕形式互动
拆分为多个小问题，层层递进
2）课中练习
因为课程中有相当一部分的内容涉及计算，为了检验学生的掌握程度，在授课过程中会安排课堂小作业，一般是书后较为简单的计算题，在钉钉的作业板块中即时提交。选取的题目要具有针对性，而且要相对简单，一般十分钟左右就会有学生提交。根据学生即时提交的作业，即可判断学生对当下知识点的掌握程度，再侧重对没有掌握好的知识点再次讲解强调，大部分同学都掌握好的知识点可快速略过。
钉钉软件中的作业模块，课堂小作业可即时反馈
3）小组作业
本课程安排了一个大作业，以小组形式对上市银行进行绩效评估，占成绩考核25%。与此同时，为了加强学生在课堂中的参与度，每一周安排一个小组以连麦和共享屏幕的方式将其对所选取上市银行的绩效评估成果展示给大家。在此过程中，一方面所有学生、小组间进行讨论、互相学习，老师也会对所展示的成果进行点评、给出改进建议，后面的小组也会根据前面小组所存在的问题不断进行修正，因此越到后面的小组成果做得越好，不断激发出同学们的发散性思维，从各种不同的角度比较分析上市银行的绩效；另一方面，同学们也可以通过直播回放，在第三方的角度回看自己所做的成果，客观地判断自己在展示过程中存在的问题，这是在传统课堂中所不能达到的效果。
学生通过连麦及共享屏幕进行小组Presentation
3.课后
课堂后，学生的学习效果主要通过超星平台的习题平台中监测。本课程已在超星平台中建立学习资源库、章节习题，学生可以不限次数、时间在平台上进行章节测验，最后取最高分。超星平台从多角度进行统计，包括每章节习题的参与学生数量、学生分数、每道题的正确率等。根据统计数据，老师更好地判断学生的掌握情况，在课堂时间充裕的时候，选取正确率比较低的题目进行讲解。
超星平台对各章节测验提交数量的统计
超星平台对章节测验分数的统计
各章节测验中正确率的统计
四、课程考核
课程考核如以下表格所示，分为四个部分。
| | 比例 |
课堂参与度 | 10% |
课后练习 | 15% |
小组展示 | 25% |
期末考试 | 50% |
在考核体系中，课程参与度的10%包括了以在线直播观看时长为依据的考勤和课堂互动两部分。因为学生有可能只是打开直播软件并没有实际观看，因此课程参与度不能仅考虑到课，还要把课堂互动次数考虑在内，例如发弹幕的次数、参与投票的次数、是否有提交堂上小作业。而课后练习的15%主要是以超星平台上章节习题的完成度作为依据。为了培养学生课前预习课后复习、主动学习的能力和自觉性，因此该部分不以学生完成的对错分数为准，只以是否完成作依据，例如一共十章节的习题，完成了九章，那么该学生在课后练习部分可得90分。小组展示部分就是前面提到的以小组为单位对某上市银行做绩效评估。在该部分中，小组展示时的表现只是作为评价依据的一部分，另一部分则是小组展示结束后根据老师点评所提到的问题再次进行修改后所提交的PPT。这种做法是为了让学生感受到这样的作业是需要大家一起不断学习、修正、共同完成的成果。最后的期末考试占比50%，以课题论文的形式进行，课题是关于近期中行原油宝事件的分析，既紧跟时事也与课程内容相关。其实在相关章节的课堂中已经对中行原油宝事件进行了较深入分析，但也给学生留下了部分的思考空间。因此如果学生在期末论文中将课堂内容进行整合回顾，那么表明学生已经掌握课堂内容，可以得到基本分。而如果学生能在论文中对事件进行更深入的挖掘、探讨，表明学生有在课堂外进行资料搜索、研究，即可得到更高的分数。
最后，学生可以在超星系统上实时看到自己的成绩、排名，旨在鼓励学生积极参与到学习中。超星系统中的成绩管理只要按照既定比例设定，就能实时统计即时成绩，让学生了解自身的进度。下图是18级金融2+2班（已结课）在超星系统上的成绩统计截图，其中线下部分包括了小组展示和课程参与度，需要手工输入，其余均为超星系统自动统计输出。
超星平台的成绩统计
成绩管理中线下成绩的构成
线上教学虽然解决了空间上的限制，但与传统教学相比，线上教学除了靠老师声情并茂地提交学生注意力，更多地还得依靠学生对学习的主动性和积极性，同时线上教学也在学生互动、即时反馈上有较大的限制。因此，在这个特殊时期，为了能提高线上教学的质量，除了通过软件手段增加互动性及反馈时效性，同时课程考核也以提高学生积极能动性为目标进行改革，过程考核占比上升，降低结果考核。
文/经济学院 梁少毅
