志愿者服务管理办法

为加强图书馆志愿者服务及管理，促进志愿者组织发展，规范志愿工作的开展，结合我馆实际，特制定本办法。

一、志愿者报名资格

1.图书馆第一借阅书库及第二借阅书库每学期招募300名志愿者。

2.品行端正，身心健康，热心公益，自愿义务为读者服。

二、志愿者服务内容

1.借阅服务部志愿者：协助借阅服务部老师完成图书分拣、整理、顺架等基础工作。

2.文献建设部志愿者：协助文献建设部老师完成文献加工工作。

三、志愿者工作时长

志愿者每学期至少做满20小时。

四、志愿者工作要求

1.图书馆根据工作岗位需要进行培训上岗。

2.认真履行岗位职责，遵守本馆各项规章制度，尊重读者，不与读者发生正面冲突。

3.服从值班老师安排，工作态度端正，责任心强。工作时不得做其他与工作无关的事情，保质保量地认真完成老师分配的任务。

4.爱护书刊、电脑、桌椅等图书馆资产，敢于上前制止破坏图书馆资产、偷窃等不文明行为，并及时报告老师。

5.有义务向读者宣传本馆的管理规章制度，共同维护图书馆的文明阅读环境。

6.发现图书馆存在安全隐患问题，及时向老师反映情况。

7.工作时保管好个人财物，以免丢失。

五、志愿者助学奖惩

（一）奖则

1.结合日常的工作表现，每学期评选优秀志愿者并予以表彰。

2.对勇于制止不文明行为的志愿者给予通报表扬。

3.志愿者工作时长达到20小时发放合格志愿者证书。

（二）罚则

1.以下情况经两次提醒仍不改正者将取消志愿者资格：

（1）不认真履行岗位职责;

（2）不服从老师安排，工作态度恶劣;

（3）不尊重读者，被读者投诉；

（4）无故脱岗、离岗。

2.利用工作之便盗取图书馆书刊及其它物资设备，一经核实，报告学生处按相关规定严肃处理。